排队叫号机的正确引导，让排队者慢慢改正排队的问题，进行有序排队，避免插队。因此，得到了市场和顾客的认可，获得了不少的称赞。在大长期使用中不可避免的出现在取号时碰到过不能取号的问题，这时候工作人员应该如何解决呢？

1. 取号纸上没有字，白纸了？

检查一下打印纸是否是热敏打印纸；查看打印纸是否装反；再检查打印机头和控制卡的数据线连接是否插好，插反。若上述问题都没有出现，说明硬件有问题了。

2. 智能排队机YTX210按步骤申请取号，但不出纸？

检查打印机是否无纸；检查软件是否设置了缺纸提示。有时有纸也会出现缺纸提示，此时无法打印；检查打印机出纸口是否堵塞，是否有废纸屑造成卡纸；按取号键但长时间不出纸。有时出纸前重复取号操作会造成系统卡顿，不能出纸；检查打印机控制卡是否通电；再检查线路是否有松动。若上述问题都没有出现，说明打印机控制卡或机头出问题了。

3. 排队取号机YTX220取号纸上是乱码，用不了？

自检打印机是否乱码。乱码代表打印机控制卡坏；不乱码代表可能是主板和控制卡之间的数据线松动或者损坏.；打印机含有静电可能出现乱码。必须连有优质的接地线；若上述问题都没有出现，说明是主板与控制卡的接口损坏了。

永泰排队机如果需要解决售后服务问题，可自助扫码进行售后问题反馈，或者微信搜索公众号“深圳永泰”---“永泰售后”---“永泰报障助手”进行报故障；或者拨打我们的售后服务电话0755-83150200。