排队机现在广泛的用于很多的领域，比如部队，政府，金融，保险，交通等，其中的行业所提供的就是服务，也为了减少长期以来，人们在服务的厅所办理各项的业务的时候因为排队等候的人过多，导致拥挤的进行等候，有的时候可能会等待一个小时以上甚至更久，很不方便的办理业务的顾客，而为了改善这样的服务的质量，所树立好形象，创造出人性化的一个服务的环境，有效的去解决在客户的办理的过程当中所遇到的排队拥挤等现象，为等候的环境提供一个舒适的状态。

排队机从表面上看，是一种机器，其实实际上是一种全新的管理的一种机制，它所用的就是科技的保证好公平最大的限度的限制好不文明的行为。其中的基本的功能就是包括号票的打印，显示呼叫和预约插队等处理，同时还可以查询好客流的一个数量和分布的状况等。其中叫号的打印机首先是会安装在营业厅的一个入口的地方，打印机上面就会有一排按钮，这一排的按钮就是代表的一种服务。

顾客就可以根据这一的需求找到相应的一个按钮，而等到机器所吐出来的纸票，顾客就可以自动的排队排号的系统，对于需要多次的服务，和多次的服务的顾客就可以只需要用一张票，就可以自完成一系列的业务自动的进入到系统。以上便是排队机的相互的内容。