永泰海口江东区政务大厅案例分享

大屏/预约排队机系统—海口江东新区政务大厅

一、项目背景

海口江东区政务大厅位于海口江东发展大厦一楼，共有3个办公区域，45个窗口，现场配置一块大圆柱弧形综合屏，一块超大数字大屏展示大厅概况。

二、客户需求

1、微信预约：客户可灵活选择业务、日期预约、预约时段可配置，同时每时段限预约数量，客户临时有事可取消预约。

2、排队叫号：定制界面，可只管看到整个大厅导览情况，预约取号、现场取号支持身份证＋手机号。

3、无声叫号：叫号时，客户手机号会收到短信通知，大厅综合屏、窗口屏同时显示叫号信息，支持Windows系统圆柱曲面液晶屏（利旧）。

4、数据大屏：定制化界面，支持饼图、柱状图、滚动信息。

三、方案介绍

1、排队机2台：可刷身份证＋输入手机号取号，可预约码取号。

2、数字大屏1台：第三方产品，整体墙体大小，定制软件。

3、综合屏2套：第三方产品，Windows系统，做综合屏显示叫号信息。

4、叫号器45台：支持柜员登录，支持呼叫、重呼、指呼等，支持暂停服务、欢迎光临，屏幕可显示大厅总等待人数、显示本窗口刻板业务等待人数。

5、服务器1台：部署排队系统平台；服务器支持外网访问；排队机与服务器网络通讯；排队机与叫号器射频通讯；综合屏与服务器网络通讯；数字大屏与服务器网络通讯。

6、微信预约：展示大厅基础信息，预约时段票号可限数量，预约成功可显示预约码，支持取消预约，支持黑名单管理。

7、排队系统：现场取号刷身份证验证，现场取号需输入手机号，扫预约码取号，现场无声叫号，客户手机可收到短信。

8、无声叫号：客户取号后，会收到2次短信提醒—第一次：临近叫号提醒，第二次：叫号提醒。

         短信内容：提醒短信＋综合屏显示叫号信息，为办事群众创造一个安静舒适的环境。

9、排队系统后台信息

四、特色功能

1、Windows 叫号综合屏软件：大厅综合屏为Windows系统，永泰支持Windows、安卓系统广告机（利旧）。综合屏信息自定义，支持在线更新。

2、数字大屏：支持个性化定制、支持第三方数据对接。

五、现场图片

大厅

综合屏

数字大屏