客户服务评价器系统通过在营业网点建立直接客观的客户评价系统，让企业能更了解自己的客户，弥补自身不足，挖掘潜在需求，推出更贴心的服务，同时也让“客户满意”为中心的服务理念深入每一个员工的心中。

系统功能：
系统采集信息
包括：员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等；
评价监控
即时查询显示程序启动以来接收到的所有评价数据。可以查看最新的评价信息。
评价查询
实现历史数据的查询及删除。如果需要统计您指定的一段时间段内的数据，请勾选“是否只统计指定时间段内的数据”，同时请设置起始日期，起始时间，结束日期及结束时间。
数据统计
可以统计指定的一段时间段内的数据，设置起始日期，起始时间，结束日期及结束时间。EvMS系统具有强大的网络管理功能：
支持数据实时上传，在分行管理工作站上建立中央数据库系统，通过银行专用网络或INTERNET实时接收其管辖范围内的各支行营业网点自动上传的数据，并分类存储支持多级机构权限管理支持三种用户类型权限管理，包括系统管理员、普通用户、柜员；统管理员可以随时修改、添加、删除下级机构和用户，拥有完全的对下级机构的管理权；系统支持服务星级分类的设定；
系统支持用户密码的修改和重置。
系统可提供多级管理权限，方便各管理层次的人员进行信息查询和管理。
一级管理员，能看到下属各市行的统计信息和员工的统计信息，对网点下属所有数据信息进行设置管理。一级普通用户，能查看一级管理员所看到的全部信息，但不能进行设置及修改。
二级管理员，能看到下属各支行的统计信息和员工的统计信息，并进行相应员工信息设置。二级普通用户，能看到二级管理员所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。
三级管理员，能看到支行员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。三级普通用户，能看到三级管理员所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。
四级管理员，能看到网点员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。四级普通用户，能看到四级管理员所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。