为了提升窗口服务行业形象和整体服务水平，提倡人性化服务，提高客户满意度，顾客评价器在此前提下应运而生。更真实的收集客户的服务评价，为业务窗口提供参考依据。顾客评价器分为五个级别：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。

  评价器功能：用于显示员工信息，员工服务星级，接受顾客评价，播放提示语音，评价的数据自动采集到网点服务器上，可换人使用。

顾客评价器与其他机器间采用无线连接技术，无需布线，无需工程改造，安装简便快捷，不影响网点的正常工作。
   评价器直接连接柜员使用的电脑，评价数据直接通过网点的局域网上传到总行。在柜员使用电脑上直接安装评价器软件，使用工号登录，设置参数即可，登录后鼠标控制顾客评价。