1、顾客取票
需要办理业务的顾客从排队叫号机上选择自己要办理的业务，银行如“对公业务”、“个人业务”等，永泰排队叫号机刷银行卡或身份证取票，号票上有业务窗口，排队号等。
2、顾客休息等待
顾客拿到排队号码后可到休息区休息等待，留意显示屏及语音叫号提示。、
3、窗口专员按键叫号
营业员每办完一笔业务后，须在叫号器上按一下叫号器上的“下一位”按钮。这时，这个窗口上方的窗口显示屏

会滚动显示叫号信息，同时广播会播放“请某某号顾客到某某号窗口办理业务”。
4、业务办理
顾客按窗口显示显示及语音提示，前往对应窗口，出示号票，窗口专员进行一对一服务
5、业务办理结果给予评价
每个业务窗口设置有评价器，顾客办理业务后对客服专员作出评价。
      深圳市永泰新欣科技有限公司创立于2001年，一直致力于窗口服务行业的专用设备和解决方案的研发、生产、销售和服务。十几年来，我们秉持“诚信、合作、敬业、创新”的企业精神，积极探索，大胆创新，逐步确立了较为科学的发展战略，构建了较为规范的管理体系，形成了独具特色的企业文化。并在实践中培养了一支具有较高综合素质和职业精神的人才队伍，为企业的良性发展奠定了坚实的基础。秉承“为客户创造价值，专业精神，精益求精”的工作理念，我们始终朝着将产品做得更先进、更稳定、更易用的方向发展，取得了丰硕的成果。公司主打产品——排队机，以其先进的技术、过硬的质量和完善的服务赢得了广大用户的厚爱。现广泛应用于银行、电信、工商、税务、公安、海关、医院、餐饮等领域，并成功进入国际市场。2008年至今在日本邮政省银行陆续装机3000多套，已成为行业知名品牌，主流厂商。