永泰新欣在客服服务体系的建设上有完善的、可操作的流程，对售后服务的管理、客户满意度的调查和客户投诉的解决都有一套可行的解决方案。务必为客户提供优质、放心的服务。

售后服务问题可自助扫码进行售后问题反馈。微信搜索公众号“深圳永泰”---“服务”---“永泰报障助手”提交售后问题故障。

 永泰新欣专注与客户服务管理，对销售出去的每一件产品，都进行了严格的售后服务追踪，确保客户在出现问题和疑问的情况下，有专人为客户解答疑问、解决问题。已建立全国免费技术支持400电话：400-8800-485，售后服务呼叫中心在接到客户电话后，五分钟内安排售后服务人员进行电话、QQ等方式响应，电话、QQ等远程方式无法解决的，客服迅速安排各网点售后人员赶赴现场进行技术支持。

在售后网点建立上，永泰新欣在全国各地都建立了售后服务中心，并设有备品备件库，4个直辖市、23个省、5个自治区售后网点全覆盖。售后人员在接到呼叫中心客服的安排后，5分钟内响应，一般问题2小时内解决。特殊情况无法在2小时内解决的，我公司3天内进行调试和维修，并提供备用机。