微信排队叫号,是现在排队系统的一个趋势,很多客户都考虑采购新的微信排队系统,用来替代之前的老式排队机。但是应该采购什么样的微信预约叫号系统,难免有点无从下手。我们整理了一款优秀的微信排队系统应该具备的功能,以供大家参考。
1.在线预约排队、现场扫码排队、打印小票排队应该同时具备。
顾客可以提前在线排队,或者可以设置一定的距离,在这个距离范围内的客户,可以在线排队。而到了现场的顾客,如果有手机,可以直接使用手机排队。如果个别顾客,比如老年人,没有手机,则可以打印小票排队。2.具备一定的智能化功能,尽量提高客户的排队体验
可以根据客户的前方人数,自动提醒顾客,比如前方人数少于5人时,可以自动提醒顾客做好准备,如果不在现场,请尽快赶到现场等待叫号。如果顾客离开了现场,返回时如果不了解路线,可以直接导航回去。另外,可以根据前方人数和叫号速度,智能化计算一个顾客大概需要等待的时间,以让顾客有个等待预期。3.硬件兼容性好,尽量降低新系统上线成本
新系统对硬件是否通用,如果有旧的硬件,比如旧的排队机,是否可以继续使用。4.根据客户不同需求,灵活多样的个性化设置
排队看似简单,但是在排队中,可能遇到各种意想不到的情况,因此,一个系统支持不支持更多样化的设置,在后期使用中,才会逐步意识到这个问题的重要性。5.系统的稳定性和维护服务能力
排队系统的稳定性很重要,本身顾客排队时,等待过程中容易没有耐心,如果系统不稳定,出现一些情况,很容易影响顾客的心情。另外,在遇到一些突发情况时,是否可以快速有效地定位问题,解决问题,也是考验排队系统提供方的技术能力的时候。以上是选购排队系统时一些可以关注的方面,希望可以给大家选购时起到抛砖引玉的作用。如果需要体验我们的永泰智能排队系统,可以直接关注我们的公众号“深圳永泰”。