为努力为广大人民群众创造良好服务环境，打造便民服务工程，泗阳便民服务大厅携手永泰新欣，通过“两大举措举措”打造服务新形象，不断强化服务意识和服务职能，得到了人民群众的欢迎。

第一大举措：提高硬件条件，改善办事环境。对便民大厅进行了进行改造装潢重新布局，引用永泰新欣排队机、窗口屏，对办事群众进行分流，更加明确每个窗口的功能。经过智能机器的安装，便民大厅硬件环境得到了明显改善，整体焕然一新，建设标准化一站式便民服务阵地，提升为民服务水平和档次，树立泗阳便民服务的良好形象，为群众提供更好更贴心的服务。

第二大举措：规范服务流程，提高办事效率。大厅服务人员通过窗口屏出示、安排、规范流程，把所需材料、各个窗口负责的业务，规范次序，针对前来咨询政策、办理业务的群众，窗口服务人员按先来后到的顺序依次耐心细致的解释、办理，直到群众满意为止。

通过永泰新欣的智能设备，与泗阳政府一直以来秉持的“微笑服务、便民服务”的服务宗旨，泗阳政府服务大厅的改造得到了办事群众的支持与好评。“有了排队机，取票以后不用再干等了”、“窗口提示很清楚，排队取号后会提示要去的窗口，不用四处找非常方便”、“大厅不再人多拥挤”等评价不绝于耳。

“为人民服务”在不同的时期有着不同的要求，随着新时代的发展，政府在为人民群众办事时，应该与时俱进，充分利用科技产品，创造更加便捷的服务。此次泗阳政府与永泰新欣携手，是“便民服务工程”更上一层楼的结果。