伴随医院体制改革的不断深入，医院市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技信息化手段，优化就医流程，静化等候环境。让广大患者有序、轻松愉悦就医环境已经成为医院提升医院服务水平的迫切要求。通过使用医院分诊排队叫号系统后，能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪，给医院营造一个宁静祥和的就医氛围，也给医生创造一个良好的工作环境。

永泰分诊排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统，可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式，在候诊区进行首次分诊，在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好。

永泰分诊排队叫号系统是由分诊排队服务管理平台系统、护士导诊台管理软件、医生叫号器(包括硬件叫号器和软件叫号器)、一级分诊液晶一体机（候诊区综合显示屏，常规42-65寸）、二级分诊液晶一体机（医生诊室门口显示屏，常规15.6-22寸）、自助签到机组成，其中将音箱喇叭集成到液晶一体机中，也可以外接功放和音箱。

按照关于分诊导医系统要求，结合医院实际情况，将医院科室等候分诊显示的设备分为一、二级分诊部署，服务区域有智能自助服务终端；在所有服务区域部署智能自助服务终端，实现患者自助取号，有效减少医院护士的人数投入；集中候诊区部署队列显示屏用于显示该候诊区的所有科室、每个队列的前5-10位等待就诊患者及其挂号序号（准备就诊，避免过号）、每一个诊室队列当前总人数。诊室门口部署诊室屏，用于本诊室医生的信息及排队队列显示和呼叫当前患者就诊。

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