大家都去过医院,对于医院的门诊叫号都有一定的了解,正常情况下,我们都是先在公众号提前预约挂号,然后再去医院门诊取号,然后去分诊台登记,最后等待医生叫号就OK了。那么,这个流程下来,医院用到了什么叫号系统呢?
1.分诊排队叫号系统
系统支持现场挂号、自助终端挂号、手机端预约挂号等不同挂号渠道的患者排队,排队顺序规则可按医院要求在后台灵活配置。不签到自然队列排队模式;全自助签到、人工签到形成队列以及自助和人工混合报到三种模式。预约时间段内早到、晚到患者排队规则按不同科室要求在后台可灵活设置。过号患者排队规则设置,如果同一个患者第二次过号或者第三次过号支持处罚机制按不同科室要求在后台可灵活设置。
2.检验排队叫号系统
患者通过自助报道机报到取号后,自动按报到先后顺序进入抽血排队队列。支持扫码、刷诊疗卡、医保卡、身份证等多种报到模式。过号患者滚动提醒,重新签到取号排队。抽血窗口号、抽血流程指南、叫号信息同时在同一显示屏上显示。排队信息和信息发布宣教节目组合播放;午休时间,系统可自动切换到宣教信息画面,显示屏播放医院或科室的宣教片支持分时段开关机功能,无需护士手动开关显示屏。
3.医技排队叫号系统
获取病人信息,并进行排序,可自动分配患者。支持扫码、刷诊疗卡、医保卡、身份证等多种报到模式。预约时间段内早到、晚到患者排队规则在后台可灵活设置。住院患者、军人、老人等特殊患者优先排队。在患者有多个检查项的情况下,当其被一检查项呼叫到时,其他检查项状态为挂起装状态,待该患者完成当前检查后,其他检查项方可呼叫。在患者还不具备检查(憋尿期间)条件时,可在后台灵活设置插队规则支持排队信息和信息发布宣教节目组合播放,
4.护士站分诊系统
分诊台模块安装在护士分诊台电脑,用于一级分诊调号,手动叫号等功能。支持患者队列状态的显示及检索,患者经行过号、复诊、调好等处理;绿色通道功能。实现实时病人挂号数据、缴费数据的同步;实现医生数据、科室数据、诊区数据的同步;手工人为分诊和系统自动分诊对已经挂号的普通号病人进行分诊,可分诊到具体医师或科室;对挂专家号的病人,系统直接将病人信息放入候诊队列,对已分诊的病人可进行修改,根据医师资源合理分配患者,并可打印分诊序号条。
5.医生叫号软件
医生工作站虚拟叫号端模块安装于医生办公电脑。包含叫号、重呼、就诊完毕、未到过号、停诊、退出等功能键;支持窗口自动隐藏功能,医生在某个诊室电脑上输入用户名和密码登录后,该诊室即处理挂他门诊号的就诊病人队列;排队系统自动定位医生诊室。