预约排队评价管理系统实现了与微信公众号的无缝对接,经过简单配置即可实现在微信公众号预约取号、远程取号,实时收到微信通知。同时系统提供了开放接口供三方系统、网站、APP进行对接,实现多渠道预约取号、远程取号功能。
1. 预约规则设置
可对各网点不同业务类型设置预约取号规则,设置预约日历,对节假日进行灵活的调整。可约时段支持人工调整或自动按时间间隔设置,票号数量可按网点实际情况进行限制。每天的取号数量达到上限时,系统自动停用在线预约功能。
2. 广告展示
系统支持设置轮播广告,办事群众点击广告图片后可跳转到预设的广告链接或推广页面。
3. 网点信息及排队情况查询
办事群众可查询附近的营业网点信息,系统自动将离其最近的网点排在首位并显示相隔距离,网点详情页面可查看网点基本信息、总排队人数、各业务排队人数、当前叫号等信息。取号后,可查询当前票号前面的等待人数。
4. 在线预约
办事群众选择要预约的网点、预约的业务类型、预约日期和预约时间段,在线预约办理业务。还可查询自己的预约历史记录,在系统允许的时间范围内,办事群众可在线取消待办预约申请。
5. 远程取号
办事群众选择要取号的网点、业务类型进行远程取号操作,远程取号后可以不打印票号,直接等待被叫。还可查询自己的远程取号历史记录,待办理的票号可查询该票号前面的等待人数等信息。
6. 消息提醒
经过合理配置,办事群众预约成功后可立即收到预约成功提醒(微信或短信),在合适的时间点办事群众将提前收到预约待办提醒(微信或短信)。