随着社会对医疗保健意识的提高，人们对于医疗服务的需求越来越大，致使医院门诊量日益增加。而门诊空间相对狭小，现行叫号模式效率较低，易造成候诊秩序混乱，且服务台分诊护士疲于解答患者就诊进度问题，无暇顾及健康宣教及科室、医师的推介。

针对医院需求，结合医院门诊楼实际现场环境，此次设计中将在该院门诊楼新增一套“门诊导引系统”，通过与HIS、LIS、PACS等系统进行时时数据交互，建立较为先进的分诊模式，及显示排队叫号信息、公共宣教信息。系统建成后，将全面提升医院的公共服务技术水平，提升服务档次，提升患者对医院的满意度。

使用永泰门诊导引系统主要可实现以下提升：

（1）合理有效引导门诊候诊的人流，改善就医环境。

（2）提供明晰有序的分诊显示，减少护士因导医咨询而产生的工作量，缓解医患紧张关系。

（3）多媒体精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。

（4）实现门诊的动态多媒体导引。

（5）针对不同科室和职能部门，发布对应的医生信息和医院特色服务信息，为候诊提供便利。

（6）进行公益宣传教育。

（7）提升医院的视觉环境质量，提高医院档次。