智慧政务作为智慧城市发展进程中重要的一环，它的发展直接关系着整个智慧城市的进程。因此一个地方智慧政务的发展水平反映出这个地方智慧城市的发展状态。因此抓好智慧政务服务大厅的建设，也就会带动智慧城市其他环节的快速发展。
1．推动政府管理模式的转变
在电子信息化时代政府部门之间是分散的，点对点的政务工作，一项业务办下来，时间长部门多，造成了极大的不便。在“政务+互联网”时代，形成数字化、信息化、集中化的智慧政务，实现部门之间的信息融合，互通互联，打破信息孤岛的状态，减少了部门之间的重复审批，提高了行政的效率，为群众办事提供便利。
2．推动了公共服务机构的改革
智慧政务顺应了互联网、大数据、人工智能、云计算等信息时代的发展，可以为政府在各个事关民生部门之间构建综合应用服务系统，解决民生的需要，为群众提供便捷高效的服务，因此推动了政府公共政务机构向着高效、便利的服务方式发展，提高了当政者在人民群众心里的公信力。
3．解决了人民群众办事难的问题
随着智慧政务的推进，不断完善政务APP、网上办事等数字政务软件系统的建设，不断优化智慧型政务服务的大厅硬件系统的建设，使得群众办理政务相关事务更加便捷高效，公务人员办公更加轻松便捷，决策层做出决策也更加准确，促成一个高效智能服务型的政府。智慧政务大厅实现了简化审批流程，部门间数据共享，信息互联，满足了新时代人民群众对公共服务的需求。
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