“互联网+政务服务”的提议下,加快转变政府职能,提高政府部门服务效率和透明度,便利群众办事创业,政务服务的智慧大厅应运而生.智慧政务的发展直接关系着整个智慧城市的进程。一个地方智慧政务的发展水平反映出这个地方智慧城市的发展状态。因此抓好智慧政务服务大厅的建设就显得尤为重要。以下是智慧政务大厅发展的意义。
1.推动政府管理模式的转变
在电子信息化时代政府部门之间是分散的,点对点的政务工作,一项业务办下来,时间长部门多,造成了极大的不便。在互联网+政务时代,形成数字化、信息化、集中化的智慧政务,实现部门之间的信息融合,互通互联,打破信息孤岛的状态,减少了部门之间的重复审批,提高了行政的效率,为群众办事提供便利。
2.推动了公共服务机构的改革
智慧政务顺应了互联网、大数据、人工智能、云计算等信息时代的发展,可以为政府在各个事关民生部门之间构建综合应用服务系统,解决民生的需要,为群众提供便捷高效的服务,因此推动了政府公共政务机构向着高效、便利的服务方式发展,提高了当政者在人民群众心里的公信力。
3.解决了人民群众办事难的问题
随着智慧政务的推进,不断完善政务APP、网上办事等数字政务软件系统的建设,不断优化智慧型政务服务的大厅硬件系统的建设,使得群众办理政务相关事务更加便捷高效,公务人员办公更加轻松便捷,决策层做出决策也更加准确,促成一个高效智能服务型的政府。智慧政务大厅实现了简化审批流程,部门间数据共享,信息互联,满足了新时代人民群众对公共服务的需求。