预约取叫号系统具有线上预约、排队取号管理、群众身份识别、智能排队叫号、等待信息查看、窗口状态跟踪、服务评价记录等功能，同时通过智慧大厅管理系统与政务服务网内数据打通，实现对来访群众信息的登记查询，根据系统信息自动识别用户类型，进行智慧的分流指引。它有哪些特色功能呢？

1．在线预约查询

系统支持在线预约和查询功能，方便办事群众随时查看大厅内排队信息，并根据需要在线预约办件，并关联个人基础信息，实现排队信息随时掌握、群众办事提前预约、现场取号优先排队，方便办事群众合理安排自己的时间，极大缩减办事等待时长，提升群众满意度。

2． 便捷取号等待

提供多种取号方式，群众可自身实际根据情况选择，同时通过合理的专区划分、等待区域提醒等功能，使群众随时掌握当前等候人数、预计排队时间等信息，结合对叫号及办件等服务的优化，获得“等候一小会、办事几分钟”的满意体验。

3．智能分配叫号

通过软件或硬件设备进行叫号，支持有声叫号、无声叫号等多种方式，同时提供过号回呼、转移叫号等功能，实现业务之间、窗口之间的穿插，解决部分群众错过叫号、需要转移到其他窗口办理等情况，无需重新排号，同时结合预约优先、老幼优先等策略实现智能化分配。

4． 数据汇聚联动

实现与智慧大厅综合管理系统之间的数据互通，支持将部门、窗口、事项等各类数据统一同步接入，且与省内/市内一体化政务服务平台数据保持一致，满足预约取叫号阶段设备及业务的标准化服务及联动控制，同时将各阶段相关数据上送至智慧大厅综合管理系统，方便对数据进行深入统计分析。

我司深圳永泰是专业的排队系统生产厂家，欢迎来电咨询400-8800-485.