大家在银行、医院以及办事大厅等，应该就见过各种智能排队机的身影，无论是立式的，台式的，嵌入式的还是壁挂等类型各样、大小不一的排队机，它们的系统构成部分其实都差不多，今天我们来聊一下智能排队系统的主要组成部分是什么。

排队系统主要由以下几部分组成：

1.硬件部分

排队机通常由输入设备（如键盘、触摸屏等）、显示屏、音响设备、CPU、打印机等硬件组成。这些设备通过与排队系统或网络连接，实现对客户输入信息的收集、存储和展示。是客户可直接接触和操作的设备之一。

2.软件部分

排队机软件部分即排队系统，包括操作系统、排队管理算法、通知与更新程序、数据存储与分析程序等。排队管理算法是排队机的核心，它根据一定的原则将顾客分配到不同的队列中，并根据队列的前进情况及时更新通知与展示信息。

3.网络部分

智能排队机通常还包含无线通信模块，可以通过网络将各台排队机的信息进行集中管理和监控。通过网络通讯，可以实现多个服务点之间的信息共享和协同工作。

4. 数据库

排队机系统通常配备一个大型数据库，用于存储顾客信息、服务信息、队列信息等。数据库可以对收集的数据进行分析，以便更好地优化服务流程、提高服务质量。

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