在医院、银行以及政务大厅等地方,随处可见各种形状大小不一的自助排队取号机,它们基本上使用的是无线模块,虽然样式不同,但功能几乎相通。一般都可以使用身份证、社保卡、IC卡或者直接扫二维码的方式取号,操作方便快捷,易上手。
1、取票排队
客户到达大厅后,通过自助排队取号机领取号票。号票上会显示当前业务类型、排队号码以及办事窗口等信息。客户根据这些信息,了解到自己的排队时间和等待区域等。
2、等待叫号
客户领取号票后,根据个人业务实际要求,到达相应的等待区等待叫号。在等待过程中,大厅会有叫号屏等显示当前被叫号的人员,或者也可无声叫号,通过微信或者短信提示客户办理业务。
3、业务办理
当客户听到自己被叫号时,即可前往对应的窗口办理业务。
4、评价器
业务办理完成后,客户可通过好差评评价器或者微信、APP等方式对窗口服务人员进行服务质量的评价,系统后台可将这些评价整理汇总,方便后续查看。
深圳市永泰新欣科技有限公司成立于2006年,一直致力于窗口服务行业的专用设备和解决方案的研发。生产、销售和服务。我司的主打产品永泰排队机,目前已成行业知名品牌,请关注我们的官网:www.szyt2006.com.